Достоинства:
всё работает
Недостатки:
бестолковые дилеры и отсутствие желания у завода разбираться с проблемами покупателей
Здравствуйте!
Приобрели Биодеку в Екатеринбурге у дилера фирмы Дека и установили самостоятельно по всем рекомендациям продавца. Решились на самостоятельную установку, т. к. находимся почти в 300км от Екатеринбурга (село Красная Звезда, Курганская область).
Систему поставили и начали пользоваться, но в первый же день загорелась сигнальная лампа на крышке. Все отсеки в септике были полными, хотя все шланги перекачивали воду. Начались длинные разговоры с продавцом, тот говорил, что такого быть не может и мы повредили перегородки. Выехать на объект для осмотра были готовы только за 9000рублей! Позвонили в Питер на завод, там продинамили и снова отправили к дилеру, ну а там 9000руб... Решили сами разобраться, откачивали воду из отсеков по очереди - ни один шов не подтекал, меняли воздушные айрлифты -тоже не помогло.
Уже решили вызывать "мастеров" со Свердловска, но случайно нашли видео дилера с Питера где показано устройство биодеки. Посмотрели их видео про сам септик и про обслуживание, у нас всё на месте, только камеры полные... Решили попробовать позвонить им. Попали на менеджера, все рассказали он тоже сказал, что странно, но перевел на тех. поддержку, там тоже удивились, но попросили фото. На следующий день направили фото и снова позвонили, попали на руководителя фирмы Сергея, он посмотрел все фото, расспросил, что мы сами пробовали и по фото НАШЁЛ ПРОБЛЕМУ! Оказалось не было заглушки между приемной и основной камерой в серой трубке 50диаметра и вся вода, что перекачивал айрлифт текла обратно!!!
Столько мучений и нервов из-за такой мелочи! Заглушку купили и поставили, сейчас всё в заработало и наконец появилась возможность пользоваться канализацией.
Огромное спасибо фирме колодцов и лично директору Сергею за помощь в нашей проблеме и за видео ролики в интернете, благодаря которым можно разобраться самим как работает и как самим почистить свою канализацию, а не платить бешеные деньги бестолковым мастерам.